УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОТПРАВКИ ЗАЯВОК
Дата вступления в силу: 30.07.2026
1. Поставщик сайта
S.R.L. «RUSIMAR-IMEX»
IDNO: 1013602001271
Юридический адрес: mun. Bălți, s. Elizaveta, Sorocii, 125, Republica Moldova
Электронная почта: [email protected]
2. Назначение сайта
Сайт https://imex.md/ представляет товары и услуги IMEX и позволяет направить запрос предложения, заказа, замера, доставки, установки, кредита или обратной связи.
Если конкретная страница прямо не устанавливает иное и не выполняет все требования к обязательному заказу, нажатие «Отправить», «Заказать», «Запросить предложение» или аналогичной кнопки:
- направляет просьбу связаться;
- не подтверждает автоматически наличие, цену, срок или кредит;
- не заключает автоматически договор продажи, услуг или кредита;
- не обязывает клиента купить, а IMEX — принять заказ.
3. Заключение договора
После заявки мы можем уточнить товар, размеры, работы, адрес, цену, оплату, доставку, установку и гарантию.
Договор заключается только когда:
- клиент получил существенные сведения и окончательное предложение;
- стороны подтвердили условия договором, принятым заказом, подписанным документом или иным допускаемым законом долговременным носителем;
- выполнены условия об авансе, замере или одобрении финансирования, если они предусмотрены.
4. Товары и услуги
Мы принимаем разумные меры для точности описаний, изображений и характеристик. Цвет и пропорции могут отличаться из-за экрана, освещения, партии или материала.
Для изделия под заказ окончательной является конфигурация в договоре, чертеже, смете или принятом листе замеров.
Очевидная опечатка, ошибка загрузки или расчёта может быть исправлена до договора. Клиенту сообщается правильная информация, после чего он решает, принимать ли предложение.
5. Цены, акции и наличие
Указанная цена толкуется вместе с пояснениями и окончательным предложением. Она может зависеть от размеров, материалов, опций, перевозки, монтажа, курса валют и других сообщённых до договора факторов.
Акции действуют на заявленных условиях и в указанный период, в пределах запаса или мощности. «0%», «до», «от» или «плати позже» не гарантирует кредит и применяется только по условиям финансового партнёра и конкретного предложения.
6. Оплата
Способ, валюта, аванс и сроки устанавливаются предложением или договором. Не отправляйте данные банковской карты в свободном поле формы, мессенджере или электронной почте.
7. Доставка, замеры и монтаж
Срок, территория, цена, доступ к объекту, подготовка помещения и условия установки подтверждаются до договора.
Клиент предоставляет правильный адрес, размеры, сведения о доступе, коммуникациях и иных существенных обстоятельствах. Если замер выполняет IMEX, согласованный лист замера становится частью заказа.
О задержке из-за обстоятельств вне разумного контроля пострадавшая сторона сообщает другой стороне, без ограничения обязательных прав потребителя.
8. Отказ от дистанционного договора
Если договор с потребителем фактически заключён дистанционно и применяется законодательство о правах потребителей, потребитель вправе отказаться в предусмотренный законом срок и на предусмотренных условиях — как правило, в течение 14 календарных дней.
Закон может устанавливать исключения или ограничения, включая товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные, и отдельные услуги, выполненные по прямо выраженному запросу.
До обязательного дистанционного заказа клиент отдельно получает преддоговорную информацию, условия отказа, расходы на возврат и применимую типовую форму.
Обычная форма обратной связи не создаёт обязанности покупки, поэтому её не требуется «отменять».
9. Соответствие, гарантия и претензии
Действуют обязательные гарантии закона и коммерческая гарантия, указанная в документах заказа.
В претензии следует описать проблему и, если возможно, указать заказ, документ покупки и приложить фотографии. Отсутствие документа, который можно проверить по учёту IMEX, не ограничивает права, которые закон запрещает ограничивать.
Претензии: [email protected].
10. Кредит и рассрочка
Финансирование предоставляет указанный финансовый партнёр, а не автоматически IMEX. Партнёр применяет собственные критерии, условия, расходы и политику данных.
До передачи клиент:
- выбирает партнёра;
- получает его полное наименование и политику;
- видит передаваемые данные;
- подтверждает запрос на передачу для анализа финансирования.
IMEX не гарантирует одобрение и не представляет «0%» как полное отсутствие расходов, если конкретное предложение содержит комиссию, страховку или другую плату.
11. Аккаунты и безопасность
Пользователь хранит данные входа в тайне и сообщает о незаконном использовании. IMEX может приостановить доступ в целях безопасности, при злоупотреблении или нарушении правил, не ограничивая обязательные договорные права.
12. Допустимое использование
Запрещено:
- вводить ложные или чужие данные без права;
- без разрешения тестировать безопасность;
- внедрять вредоносный код;
- чрезмерно автоматизированно использовать сайт, нарушая работу;
- незаконно копировать или коммерчески эксплуатировать материалы.
13. Интеллектуальная собственность
Тексты, изображения, дизайн, знаки и материалы принадлежат IMEX или лицензиарам. Допускается личное информационное использование. Для коммерческого воспроизведения нужно разрешение, если закон не устанавливает исключение.
14. Внешние ссылки
Ссылки на карты, мессенджеры, финансовые организации и иные сайты предоставляются для удобства. Внешний поставщик отвечает за свой сервис и контент. Ссылка не означает неограниченную гарантию или принятие условий третьего лица.
15. Ответственность
Мы не исключаем ответственность и права потребителя там, где закон запрещает их исключать или ограничивать.
Сайт может временно не работать из-за обслуживания, безопасности или технических причин. Для существенных условий покупки приоритет имеет подтверждённое предложение и договор, а не устаревшая версия страницы.
16. Данные и cookie
Обработка описана в [Политике конфиденциальности], технологии — в [Политике cookie].
17. Право и споры
Применяется право Республики Молдова без лишения потребителя обязательной защиты.
Мы стремимся решить претензию мирно. Потребитель вправе обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей или суд.
18. Изменения
Актуальная версия публикуется с датой. Изменения не действуют задним числом для заключённых договоров, если стороны или закон не предусматривают иное.